راهنمای اتصال به ناوگان لجستیک اسنپباکس (SnappBox) در وبیتو
سرویس اسنپباکس (SnappBox) بازوی لجستیکی گروه اسنپ است که با اتکا به بزرگترین ناوگان موتورسواران و خودروهای سواری و باری در بیش از ۳۰ شهر بزرگ و متوسط ایران فعالیت میکند. این گستردگی ناوگان باعث شده است که حتی در شلوغترین ساعات روز یا شرایط بارندگی، میانگین زمان تخصیص سفیر کمتر از ۵ دقیقه باشد.
پلاگین رسمی اسنپباکس در وبیتو، امکان استعلام زنده کرایه و اعزام آنی پیکهای موتوری یا خودرو را مستقیماً از طریق وبسرویس B2B سازمانی اسنپ برای فروشگاه شما فراهم میکند.
۱. مقایسه تخصصی اسنپباکس و الوپیک
| ویژگی و قابلیت | اسنپباکس (SnappBox) | الوپیک (Alopeyk) |
|---|---|---|
| تعداد شهرهای تحت پوشش | ۳۰+ شهر بزرگ کشور | ۶ کلانشهر اصلی |
| تراکم ناوگان و سرعت تخصیص سفیر | فوقالعاده بالا (شبکه میلیونی اسنپ) | بالا در مناطق مرکزی |
| تنوع ناوگان حمل | موتور، سواری (پیک خودرویی)، وانت سبک و سنگین | پیک موتوری و وانتبار |
| پایداری در ساعات اوج بارندگی | پایدار و با ظرفیت بالا | با محدودیت موقت |
| قابلیت رهگیری زنده برای مشتری | بله (box.snapp.ir/track) | بله (tracking.alopeyk.com) |
۲. فیلدها و پیشنیازهای وبسرویس اسنپباکس
اطلاعات مورد نیاز از پنل اسنپباکس سازمانی (snapp-box.com یا پشتیبانی سازمانی ۰۲۱-۹۶۶۴۲):
| نام فیلد در وبیتو | عنوان در مستندات اسنپ | نوع فیلد | راهنما و عملکرد |
|---|---|---|---|
| API Key | Authorization: Bearer | متنی (محرمانه) | توکن احراز هویت درخواستهای امن وبسرویس |
| Client ID | Client-Id | متنی | شناسه کلاینت سازمانی فروشگاه در پلتفرم اسنپ |
| Origin Latitude/Longitude | مختصات انبار | اعشاری (GPS) | موقعیت دقیق جغرافیایی انبار فروشگاه جهت اعزام سفیر |
| Origin Address & Phone | نشانی و تماس مبدا | متنی | آدرس کامل جهت مراجعه حضوری راننده و شماره تلفن انباردار |
| Vehicle Type | ناوگان اعزامی | انتخابی | موتورسیکلت (bike)، وانتبار (pickup) یا خودرو (car) |
| Fallback Rate | کرایه جایگزین | عددی (تومان) | نرخ پیشفرض در صورت عدم دریافت مختصات دقیق از مشتری |
۳. آموزش راهاندازی مرحله به مرحله در وبیتو
- وارد پنل مدیریت وبیتو > بخش پلاگینها و ادغامها > روشهای ارسال شوید.
- بر روی کارت SnappBox کلیک نموده و گزینه پیکربندی را انتخاب کنید.
- کلیدهای دسترسی سازمانی اسنپباکس را در کادرهای مربوطه قرار دهید.
- نشانی پستی انبار و شماره تلفن انباردار را برای تماس سفیران ثبت نمایید.
- نوع ناوگان پیشفرض (موتورسیکلت برای فروشگاههای کتاب و مد و آرایشی، یا وانت برای فروشگاههای لوازم منزل) را تعیین کنید.
- پس از ذخیره، پلاگین را فعال کنید. فرآیند فراخوانی سفیر پس از تایید فاکتور در انبار کلید خواهد خورد.
۴. جدول کدهای خطای وبسرویس اسنپباکس
| کد خطا | پیام خطا | علت بروز | راهکار رفع |
|---|---|---|---|
| 401 | Invalid Authentication Credentials | کلید API Key یا Client ID نامعتبر است | اطلاعات دسترسی را با تیم فنی اسنپباکس چک نمایید. |
| 400 | Missing Coordinates | مختصات مبدا یا مقصد ارسال نشده است | مطمئن شوید که فیلدهای Lat/Lng انبار تکمیل شدهاند. |
| 402 | Negative Balance | اعتبار حساب سازمانی اسنپباکس منفی است | حساب اعتباری را از طریق درگاه پرداخت سازمانی اسنپ شارژ فرمایید. |
| 409 | Duplicate Order ID | سفارش قبلاً با این شماره ثبت شده است | وبیتو با تولید شناسه یکتا از بروز تداخل جلوگیری میکند. |
۵. پرسشهای متداول (FAQ)
س: آیا مشتری میتواند نام و شماره تلفن راننده اسنپباکس را مشاهده کند؟
ج: بله؛ به محض پذیرفته شدن سفارش توسط سفیر، پیوند وب پیگیری برای مشتری فعال شده و نام سفیر، پلاک وسیله نقلیه و شماره تماس او در صفحه سفارش نمایش مییابد.
س: در صورت آسیبدیدگی کالا در حین حمل توسط سفیر، چه اقدامی باید انجام داد؟
ج: مرسولات اسنپباکس تا سقف تعیینشده تحت پوشش بیمه مسئولیت مدنی حملونقل قرار دارند و با ثبت تیکت در پنل سازمانی خسارت برآورد و پرداخت میگردد.