تدقيق الجاهزية قبل الإطلاق الرسمي
قبل فتح متجرك الإلكتروني للجمهور، يجب التأكد من عمل كافة العمليات التشغيلية دون أخطاء.
1. إجراء عملية شراء تجريبية
- التأكد من مسار السلة والدفع: أضف منتجاً اختبارياً وأكمل الطلب كأي مشترٍ عادي للتأكد من سهولة الخطوات.
- التحقق من بوابة الدفع: نفذ معاملة صغيرة للتأكد من توجيه بوابة الدفع وتحديث حالة الطلب إلى «تم الدفع».
- فحص الإشعارات التلقائية: تأكد من وصول رسائل التأكيد بالبريد ورسائل SMS لكل من المشتري وفريق التنفيذ.
2. صفحات السياسات وبناء الثقة
| نوع الصفحة | المحتوى المطلوب |
|---|---|
| الشروط والأحكام | حقوق المشتري والتزامات المتجر وسياسة الشحن |
| سياسة الاستبدال والاسترجاع | المهلة المتاحة، شروط سلامة المنتجات، وطريقة استرداد المبالغ |
| من نحن وبيانات التواصل | العنوان الفعلي، البريد المخصص للدعم، وساعات العمل |
3. اختبار تجربة الشراء على الهواتف المحمولة
- التأكد من سرعة تحميل الصفحات وتناسق الخطوط على الشاشات الصغيرة.
- سهولة استخدام القوائم وأزرار إتمام الطلب.