حل المشكلات التقنية الشائعة بسرعة
إليك أهم المشكلات التي قد تواجهها والخطوات البسيطة لحلها دون تأخير.
1. تم سحب المبلغ من المشتري ولكن الطلب لم يتحدث في لوحة التحكم
- السبب الشائع: عدم تطابق رابط العودة (Callback URL) في إعدادات بوابة الدفع.
- الحل: التأكد من كتابة رابط العودة بشكل دقيق كما هو موضح في إعدادات الدفع بالمتجر.
2. عدم وصول رسائل التأكيد لبعض العملاء
- السبب الشائع: تفعيل العميل لخاصية حجب الرسائل الإعلانية في هاتفه.
- الحل: تفعيل خطوط الرسائل الخدمية المعتمدة في إعدادات الإشعارات لضمان وصول الرسائل للجميع.
3. ظهور تحذير أمان SSL بعد ربط النطاق الجديد
- السبب الشائع: حاجة سجلات DNS لبعض الوقت للانتشار عالمياً.
- الحل: الانتظار قليلاً حتى يتم تفعيل شهادة HTTPS التلقائية من النظام.