Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών
Διαχειριστείτε όλα τα ερωτήματα υποστήριξης σε ένα δομημένο περιβάλλον.
1. Υποβολή Αιτήματος από τον Πελάτη
Επιλογή κατηγορίας (αποστολές, ελαττωματικά προϊόντα, λογιστήριο) και επισύναψη αρχείων.
2. Διαχείριση Αιτημάτων
- Σύνδεση του ticket με τον αριθμό της σχετικής παραγγελίας.
- Αυτόματη αποστολή SMS στον πελάτη μόλις δοθεί επίσημη απάντηση.