اقدامات کلیدی پیش از شروع فروش واقعی
قبل از اینکه فروشگاه خود را به روی مشتریان باز کنید و کمپینهای تبلیغاتی را آغاز نمایید، انجام یک بررسی نهایی چندمرحلهای به شما اطمینان میدهد که تمامی فرآیندهای خرید، ثبت پرداخت و ارسال بدون مانع کار میکنند.
۱. اجرای خرید تستی (Test Order)
- بررسی فرآیند سبد خرید: یک محصول تستی با قیمت نمادین ایجاد کرده و از ابتدا تا انتها به عنوان یک خریدار عادی آن را به سبد خرید اضافه کنید.
- تست درگاه پرداخت: در صورت اتصال درگاه بانکی مستقیم، یک پرداخت واقعی با مبلغ کم انجام دهید تا از هدایت به صفحه بازگشت (Callback) و تغییر وضعیت سفارش به «پرداخت شده» اطمینان حاصل کنید.
- بررسی پیامکهای تراکنشی: مطمئن شوید که پیامک تایید سفارش به خریدار و اعلان ثبت سفارش برای مدیر فروشگاه به درستی ارسال میشود.
حالت درگاه تستی
در صورت نیاز میتوانید در بخش تنظیمات درگاه، حالت آزمایشی را فعال کنید تا بدون کسر وجه واقعی، مسیر ثبت سفارش را تست فرمایید.
۲. صفحات حقوقی و اعتماد مشتری (Trust & Policy Pages)
خریداران اینترنتی پیش از نخستین خرید، نیازمند مشاهده شفافیت در تعهدات فروشگاه هستند:
| صفحه حقوقی | موارد الزامی جهت درج |
|---|---|
| شرایط و قوانین خرید | ضوابط لغو سفارش، مدت زمان انصراف از خرید و مسئولیت بستهبندی |
| رویه مرجوعی و عودت وجه | حداکثر مهلت بازگشت کالا، شرایط سلامت بستهبندی و نحوه استرداد وجه |
| درباره ما و اطلاعات تماس | نشانی انبار یا دفتر، شمارههای تماس مستقیم، ساعات پاسخگویی |
| حریم خصوصی | تعهد فروشگاه در حفاظت از اطلاعات فردی و شمارههای تماس خریداران |
۳. بهینهسازی تجربه موبایل (Mobile UX Audit)
بیش از ۷۰ درصد خریدهای آنلاین از طریق گوشیهای هوشمند انجام میگیرد:
- سرعت بارگذاری استورفرانت را در اینترنت موبایل بسنجید.
- منوی کشویی و جستجوی کالا را روی صفحه نمایش کوچک کنترل کنید.
- اطمینان حاصل فرمایید که فیلدهای فرم پرداخت به اندازه کافی برای لمس آسان هستند.