Infraestructura de notificaciones en Webito
La comunicación ágil y automatizada afianza la confianza del cliente y optimiza la supervisión del negocio.
1. Eventos automatizados para compradores
- Códigos de acceso rápido (OTP): Entrega inmediata de claves temporales por SMS de alta prioridad.
- Confirmación de pedido: Resumen detallado con número de factura tras el pago.
- Avisos de envío y tracking: Notificación en tiempo real con enlace de seguimiento de la paquetería.
- Respuestas de atención al cliente: Alerta al comprador cuando el soporte responde a su ticket.
Enrutamiento transaccional garantizado
Los mensajes de servicio se envían por canales prioritarios para garantizar su recepción.
2. Alertas para el equipo de la tienda
- Avisos de pedidos de alto valor: Notificación inmediata ante compras significativas.
- Alertas de stock bajo: Aviso automático cuando las existencias caen por debajo del umbral mínimo.