Soporte al Cliente y Gestión de Tickets
Centralice las dudas y peticiones de sus compradores en un único panel de asistencia.
1. Apertura de Incidencias por el Comprador
El cliente envía consultas desde su perfil, adjuntando imágenes y seleccionando el pedido afectado.
2. Gestión del Equipo de Soporte
- Asignación de tickets entre los miembros del equipo.
- Notas internas privadas entre agentes y avisos SMS automáticos al responder.