Espace d'Assistance et Suivi des Demandes
Offrez un support client réactif et centralisé directement depuis l'espace client.
1. Création de Ticket par le Client
L'acheteur catégorise sa requête (SAV, livraison, facturation) et transmet ses pièces jointes.
2. Traitement par vos Équipes
- Liaison directe entre le ticket et la commande concernée.
- Envoi automatique d'un SMS informant le client de la réponse du service client.